У Sapphire RX 9070 XT оплавился разъём питания: гарантийный ремонт отклонён

Подробности

Проблема перегрева и оплавления 16-контактных разъёмов питания, долгое время ассоциировавшаяся с флагманскими видеокартами NVIDIA, теперь всё чаще проявляется и на моделях AMD. Последний инцидент с Sapphire NITRO+ Radeon RX 9070 XT поднимает важные вопросы о гарантийной политике и качестве комплектующих. Инцидент с Sapphire NITRO+ RX 9070 XTВладелец карты использовал комплектный переходник 12V-2×6 с синим наконечником. В играх он столкнулся с нестабильностью, а при осмотре обнаружил термическое повреждение контактов адаптера. При этом карта потребляла всего 280 Вт, что составляет менее половины от заявленной мощности разъёма в 600 Вт.

Ключевые факторы: использовался оригинальный адаптер Sapphire, а не сторонний кабель; адаптер был установлен правильно — полностью вставлен, фиксатор сработал. Это как минимум девятый зарегистрированный случай с данной моделью и синим адаптером. После обращения в сервисный центр продавца карта прошла 48-часовое тестирование и была признана полностью исправной. В гарантийной замене отказано, так как повреждённым признан только адаптер, который не является частью самой видеокарты.

Владелец утверждает, что сгоревший переходник даже не извлекли из упаковки для осмотра, что ставит под сомнение качество диагностики. Sapphire, наряду с ASRock, является одним из немногих партнёров AMD, использующих 16-контактный разъём на топовых моделях RX 9070 XT. AMD не требует этого, но производители пошли на это ради улучшения эстетики и кабель-менеджмента. Однако, как показывает практика, даже при мощности 280 Вт неравномерное распределение тока и конструктивные особенности адаптера могут приводить к перегреву верхнего ряда контактов.

Для владельцев Sapphire NITRO+ RX 9070 XT это означает, что использование комплектного переходника сопряжено с риском. В случае повреждения адаптера гарантийный ремонт самой видеокарты может быть отклонён, если карта продолжает работать. Рекомендуется по возможности использовать нативный кабель 12V-2×6 напрямую от блока питания, поддерживающего этот стандарт, полностью отказавшись от переходников. Производителям следует пересмотреть качество комплектных адаптеров и процедуру рассмотрения гарантийных случаев, связанных с их выходом из строя.